信息分析的基本功能主要有（）。

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以下属于工具书的是（）。A.字典B.教材C.手册D.小说

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图书馆可为读者提供的参考咨询服务有（）。A.电话咨询B.实时问答咨询C.电子邮件咨询D.学科专家咨询

多项选择题图书馆可为读者提供的参考咨询服务有（）。