单项选择题
A.搬运时使用脚部力量 B.保持双脚分开与肩同步 C.收紧腹部肌肉
顾客关系管理的第一步是什么？（）A.创建顾客档案B.收集顾客数据C.根据顾客个性营销
单项选择题顾客关系管理的第一步是什么？（）
A.创建顾客档案 B.收集顾客数据 C.根据顾客个性营销
（）服务时顾客能在自己方便的时候来进行通话，而不需要长时间等待。A.一键回拨B.回拨C.重复回拨
单项选择题（）服务时顾客能在自己方便的时候来进行通话，而不需要长时间等待。
A.一键回拨 B.回拨 C.重复回拨
（）使的客户自己就能够进行高速自助服务A.电子邮件B.辅助浏览C.网络自助服务
单项选择题（）使的客户自己就能够进行高速自助服务
A.电子邮件 B.辅助浏览 C.网络自助服务
