顾客在前厅部的心理需求有（）

行李服务的服务内容包括（）。A.行李寄存服务B.行李离店服务C.行李预订服务D.行李进店服务

多项选择题行李服务的服务内容包括（）。

客人对餐饮服务的心理要求有（）A.求快速上菜B.求公平合理C.求清洁卫生D.求尊重

多项选择题客人对餐饮服务的心理要求有（）

影响顾客购买决策的因素中，个体因素包括（）。A.心理因素B.生理因素C.资源因素D.酒店营销活动

多项选择题影响顾客购买决策的因素中，个体因素包括（）。