单项选择题
A.为数据中心和其他建筑提供保安人员 B.管理对机房或其他安全地点的访问 C.管理对服务台的访问 D.管理使用一项服务或一组服务的权限
下面哪些是ITIL服务运营卷中所描述的事件的类别：（）A.信息、已计划、常规B.已计划、未计划、紧急C.信息、...
单项选择题下面哪些是ITIL服务运营卷中所描述的事件的类别：（）
A.信息、已计划、常规 B.已计划、未计划、紧急 C.信息、告警、异常 D.告警、被动、主动
下列哪一项可以从使用配置模型中受益？（）A.评估故障和问题的影响及原因B.评估提议的变更的影响C.规划和设计的...
多项选择题下列哪一项可以从使用配置模型中受益？（）
A.评估故障和问题的影响及原因 B.评估提议的变更的影响 C.规划和设计的或变更的服务 D.规划技术更新和软件升级
可用性管理直接负责下面哪项的可用性？（）A.IT服务和组件B.IT服务和业务流程C.组件和业务流程D.IT服务...
单项选择题可用性管理直接负责下面哪项的可用性？（）
A.IT服务和组件 B.IT服务和业务流程 C.组件和业务流程 D.IT服务、组件和业务流程
