对于综合业务系统的“个人中文名”与客户有效身份证件上的“中文姓名”差异不大，经证件审核、联网核查等手段，受理行可以判定为中文字库或操作差错等原因造成的，受理行必须受理。

柜员在办理业务时发现客户（客户号归属上海分行）“个人中文名”与客户所持有效身份证件上的“中文姓名”差异较大，应...

问答题柜员在办理业务时发现客户（客户号归属上海分行）“个人中文名”与客户所持有效身份证件上的“中文姓名”差异较大，应如何处理。

办理修改个人客户中文姓名时受理行向开户行核实情况，应使用标准格式的联系单，通过机构邮箱或以传真方式发出协查，追...

判断题办理修改个人客户中文姓名时受理行向开户行核实情况，应使用标准格式的联系单，通过机构邮箱或以传真方式发出协查，追加电话进行沟通，开户行应尽快回复。

修改个人客户中文姓名必须至原受理机构办理，且必须以确认客户的身份真实、提供的中文姓名正确为前提条件。

判断题修改个人客户中文姓名必须至原受理机构办理，且必须以确认客户的身份真实、提供的中文姓名正确为前提条件。