填空题
企业基础设施；人力资源管理；技术开发；采购
发货后勤属于价值活动中的（）。
填空题发货后勤属于价值活动中的（）。
价值活动分为主要活动和（）。
填空题价值活动分为主要活动和（）。
简述业务流程重组的步骤。
问答题简述业务流程重组的步骤。
