旅客办理电子票改签时，必须先将电子票换为纸制车票。

可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件和订单号码，为互联网发售的电子客票办理换取纸质车票业务。

判断题可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件和订单号码，为互联网发售的电子客票办理换取纸质车票业务。

旅客办理挂失补办手续，新车票发售后，原车票失效。

判断题旅客办理挂失补办手续，新车票发售后，原车票失效。

旅客到车站办理车票挂失手续，车站确认旅客身份后，可免费为旅客出具一张与原车票车次、席位、票价相同的车票。

判断题旅客到车站办理车票挂失手续，车站确认旅客身份后，可免费为旅客出具一张与原车票车次、席位、票价相同的车票。