假设某商业银行的业务如下：各项存款2000万元；各项贷款1000万元；库存现金100万元；向央行办理票据再贴现100万元；开办信托投资业务150万元；发行金融债券300万元；在央行存款200万元；向某化工厂投资人股70万元；承诺向水电厂贷款80万元；除了库存现金，商业银行的现金资产还包括：（）。

代理业务的作用主要体现在（）三方面。A.增加银行的中间业务收入B.促进银行间的竞争C.促进银行资产、负债业务的...

多项选择题代理业务的作用主要体现在（）三方面。

采用批量发卡方式发行的借记卡，持卡人必须通过（）进行激活密码。A.柜台B.电话银行C.自助机具D.银行客服人员

多项选择题采用批量发卡方式发行的借记卡，持卡人必须通过（）进行激活密码。

在投诉处理过程中严禁出现哪些情况，若经调查发现，出现一次扣当事人当季绩效考核分5分（）。A.与客户争吵、谩骂客...

多项选择题在投诉处理过程中严禁出现哪些情况，若经调查发现，出现一次扣当事人当季绩效考核分5分（）。