填空题
没有预先通知的，可能对公司形象产生重大影响的；电话
当客户投诉时，我们应该在第一时间向客户道歉，对吗？您对“道歉”是如何理解的？
问答题当客户投诉时，我们应该在第一时间向客户道歉，对吗？您对“道歉”是如何理解的？
对于过于啰嗦的客户你将如何对应？
问答题对于过于啰嗦的客户你将如何对应？
对于完全失控的用户你将如何对应？
问答题对于完全失控的用户你将如何对应？
