用于将大量的事实或观点混乱状态进行归纳整理的方法是用（）。

亲和图是谁提出来的？（）A.石川馨B.田口玄一C.爱德华.戴明D.川喜田二郎

单项选择题亲和图是谁提出来的？（）

坐高铁时座椅很舒服，属于（）。A.兴奋型需求B.基本型需求C.一元质量特性D.必要型需求

单项选择题坐高铁时座椅很舒服，属于（）。

坐飞机时能安全到达，行礼与人同时到达，属于（）。A.兴奋型需求B.基本型需求C.期望型需求D.必要型需求

单项选择题坐飞机时能安全到达，行礼与人同时到达，属于（）。