填空题
客户满意度
以（）为中心的客户关系管理成为（）时代制胜的关键。
填空题以（）为中心的客户关系管理成为（）时代制胜的关键。
管理目的的是为了（）。
填空题管理目的的是为了（）。
CRM的核心管理思想包括（）A.客户是企业发展最重要的资源之一B.利用IT技术和互联网实现对客户的整合营销C....
多项选择题CRM的核心管理思想包括（）
A.客户是企业发展最重要的资源之一 B.利用IT技术和互联网实现对客户的整合营销 C.对企业与客户发生的各种关系进行全面管理 D.进一步延伸企业供应链管理
