多项选择题
A．选择性注意 B．选择性扭曲 C．选择性保留 D．选择性淘汰 E．选择性认识
为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般...
多项选择题为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有_________。
A．新产品实现流程 B．生产管理流程 C．存货管理流程 D．订单——付款流程 E．顾客服务流程
当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（）。A.长而宽的渠道B.短渠道C.窄渠道D.直接渠道
单项选择题当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（）。
A.长而宽的渠道 B.短渠道 C.窄渠道 D.直接渠道
认识需要是生产者用户购买决策的_________。A．终点B．中间点C．起点D．以上都不是
单项选择题认识需要是生产者用户购买决策的_________。
A．终点 B．中间点 C．起点 D．以上都不是
