单项选择题
A.人员、资源、技术和过程 B.人员、工具、资金和操作规程 C.组织机构、过程、工具和技术 D.人员、资源、过程和项目
ITSS体系的标准可分为哪几类？（）A.基础标准、业务标准、管控标准、模式标准、行业应用标准B.技术标准、业务...
单项选择题ITSS体系的标准可分为哪几类？（）
A.基础标准、业务标准、管控标准、模式标准、行业应用标准 B.技术标准、业务标准、服务标准、产品标准、服务质量标准 C.IT标准、人员标准、技术标准、产品标准、服务标准 D.测量标准、认证标准、体系标准、服务标准、行业应用标准
ITSS的核心价值是（）A.为IT服务企业获得最大利润空间B.为供需双方提供一个服务质量评定的基本依据C.确保...
单项选择题ITSS的核心价值是（）
A.为IT服务企业获得最大利润空间 B.为供需双方提供一个服务质量评定的基本依据 C.确保提供可信赖的IT服务，并通过“可信赖”促进供需双方在lT服务质量和成本之间取得平衡 D.确定IT服务的标准
按照ITSS的定义，IT服务的组成要素包括（）A.人员、技术，检查、执行B.人员、技术、工具、过程C.人员、过...
单项选择题按照ITSS的定义，IT服务的组成要素包括（）
A.人员、技术，检查、执行 B.人员、技术、工具、过程 C.人员、过程、技术、资源 D.计划、执行、检查、实施
