（）的目的是收集所有必要数据，从而确定如何在所选择参与竞争的每个营销细部获得成功。

宾馆的快速结帐服务属于（）。A、核心产品B、形式产品C、附加产品D、附加价值

单项选择题宾馆的快速结帐服务属于（）。

当企业内部处于劣势而外部环境尚有机会时，应采用（）。A、扩张性战略B、分散化战略C、防卫性战略D、退出性战略

单项选择题当企业内部处于劣势而外部环境尚有机会时，应采用（）。

企业的运行状态给顾客的满足，属于顾客满意服务系统的（）。A、物质满意B、精神满意C、服务满意D、营销行为满意

单项选择题企业的运行状态给顾客的满足，属于顾客满意服务系统的（）。