多项选择题
A.以逸待劳 B.抓对方露洞 C.抓对方矛盾之处 D.以其人之道还治其人之身
有形需求可以划分为（）A.物质需求B.加薪C.安全D.自尊
多项选择题有形需求可以划分为（）
A.物质需求 B.加薪 C.安全 D.自尊
沟通的心态包括（）A.从容自信的心态B.积极主动的心态C.开放包容的心态D.坦诚直率的心态
多项选择题沟通的心态包括（）
A.从容自信的心态 B.积极主动的心态 C.开放包容的心态 D.坦诚直率的心态
影响表达效果的因素有（）A.音量B.语速C.音调D.清晰
多项选择题影响表达效果的因素有（）
A.音量 B.语速 C.音调 D.清晰
