倾听的类型分为以下哪几种？（）

以下那一项是接电话时不恰当的应答？（）A.你是谁？B.您好！请问您找谁？C.请问您贵姓D.抱歉，请稍等

单项选择题以下那一项是接电话时不恰当的应答？（）

托马斯－基尔曼模型有几种处理模式？（）A.2种B.3种C.4种D.5种

单项选择题托马斯－基尔曼模型有几种处理模式？（）

你正在跟老板汇报工作时，你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话，这时你应：（）。A.说你在开会，稍后...

单项选择题你正在跟老板汇报工作时，你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话，这时你应：（）。