单项选择题
A.需要、欲望、需求B.企业、顾客、政府C.企业、顾客、社会
（）是营销者为实现其目标，创造、建立、保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制的过程。A...
单项选择题（）是营销者为实现其目标，创造、建立、保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制的过程。
A.市场营销 B.顾客管理 C.市场营销管理
所谓顾客满意是指顾客对一个产品（）相比较后所形成的愉悦或失望的感觉状态。A.价值和成本B.可感知的效果与期望值...
单项选择题所谓顾客满意是指顾客对一个产品（）相比较后所形成的愉悦或失望的感觉状态。
A.价值和成本B.可感知的效果与期望值C.促销与承诺
由于顾客感知价值的高低取决于顾客购买总价值与（）的对比。A.购买总成本B.顾客满意C.营销成本
单项选择题由于顾客感知价值的高低取决于顾客购买总价值与（）的对比。
A.购买总成本 B.顾客满意 C.营销成本
