当车站在受理不属于本车站的投诉时，以下正确的处理方法是（）。

各车站受理的不属于本车站的投诉，可以直接或通过专业部门转交相关车站处理，但是必须做好转交记录。

判断题各车站受理的不属于本车站的投诉，可以直接或通过专业部门转交相关车站处理，但是必须做好转交记录。

各类人民来信、来访、来电等，均不属于投诉范围内。

判断题各类人民来信、来访、来电等，均不属于投诉范围内。

按投诉的性质分类，分为（）。A.一般、重大投诉两类B.有责、无责两类C.范围小、范围大两类D.程度轻、程度重两...

单项选择题按投诉的性质分类，分为（）。