多项选择题
A.文明礼貌 B.热情周到 C.和蔼耐心 D.态度恶
服务行为包括服务工作人员为服务对象服务时报仪容、仪表、（）A.服务态度B.动作C.语言
多项选择题服务行为包括服务工作人员为服务对象服务时报仪容、仪表、（）
A.服务态度 B.动作 C.语言
做好客运服务工作，提高服务质量，必须加强职工的（）A.经营行为B.服务行为C.思想道德
多项选择题做好客运服务工作，提高服务质量，必须加强职工的（）
A.经营行为 B.服务行为 C.思想道德
运输按营运方式分为哪几类？（）A.班车客运B.包车客运C.旅游客运D.出租汽车客运
多项选择题运输按营运方式分为哪几类？（）
A.班车客运 B.包车客运 C.旅游客运 D.出租汽车客运
