单项选择题
A.前台在夜审前或夜审后打印《换房记录表》皆可； B.前台夜审员工须将《换房记录表》与《房间/房价变更单》逐一核对，查看是否缺少单据； C.前台若发现《房间/房价变更单》缺少，须立即查明原因，并在《换房记录表》中说明； D.《房间/房价变更单》白联与《换房记录表》核对后，存放在前台指定位置。（应封包交财务）
前台服务员的换房处理步骤符合标准的是哪项（）？A.询问换房原因——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——...
单项选择题前台服务员的换房处理步骤符合标准的是哪项（）？
A.询问换房原因——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——通知客房检查——整理客帐资料 B.在PMS系统换房——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——通知客房检查——整理客帐资料 C.询问换房原因——PMS系统换房——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——整理客帐资料 D.在PMS系统换房——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——通知客房检查
前台在进行换房处理时，需要变更的记录或单据有哪些（）？（1）PMS系统入住信息（2）房卡（3）房卡套（4）客帐...
单项选择题前台在进行换房处理时，需要变更的记录或单据有哪些（）？（1）PMS系统入住信息（2）房卡（3）房卡套（4）客帐袋（5）公安上传系统（6）相关此房间的交接事项（7）《临时住宿登记单》的房号（8）《杂项转帐单》的房号
A.（1）（2）（4）（5）（7）（8） B.（1）（2）（3）（4）（6）（7） C.（1）（2）（3）（4）（5）（6） D.所有选项皆是
酒店前台应按客人要求为客人提供换房服务，以下关于换房服务的叙述不准确的是哪项（）？A.前台在换房安排时应先考虑...
单项选择题酒店前台应按客人要求为客人提供换房服务，以下关于换房服务的叙述不准确的是哪项（）？
A.前台在换房安排时应先考虑同楼层同房型的房间，方便客人的同时尽量避免房价纠纷 B.前台为客人办理完换房手续后，应为客人提供行李服务； C.换房操作结束后，前台应整理客帐资料，将原客账袋内的资料和《房间/房价变更单》白联放入新的客账袋（红联） D.如在换房过程中涉及到投诉，前台应及时报告当班经理，由当班经理负责处理
