单项选择题
A.前台在换房安排时应先考虑同楼层同房型的房间，方便客人的同时尽量避免房价纠纷 B.前台为客人办理完换房手续后，应为客人提供行李服务； C.换房操作结束后，前台应整理客帐资料，将原客账袋内的资料和《房间/房价变更单》白联放入新的客账袋（红联） D.如在换房过程中涉及到投诉，前台应及时报告当班经理，由当班经理负责处理
洗衣服务中，前台对《洗衣单》的流向和客衣交接过程，操作正确的是哪项（）？A.洗衣单第一联与《杂项转账单》白联合...
单项选择题洗衣服务中，前台对《洗衣单》的流向和客衣交接过程，操作正确的是哪项（）？
A.洗衣单第一联与《杂项转账单》白联合订，放入客帐袋内；（红联） B.前台收到客人送洗的衣物后，须及时在《客衣交接本》上登记 C.前台将洗衣送交洗衣公司并清点核实，并在《前台交接班记录本》上做好交接记录（《洗衣交接本》） D.洗衣公司取走洗衣，同时留存《洗衣单》的第二、三联在洗衣公司存档。
在洗衣服务中，有关岗位协作处理不正确的是哪项（）？A.前台接到客人电话表明有洗衣需求后，先记录房号并及时通知客...
单项选择题在洗衣服务中，有关岗位协作处理不正确的是哪项（）？
A.前台接到客人电话表明有洗衣需求后，先记录房号并及时通知客房 B.客房员工带好《洗衣单》与洗衣袋到客人房间处收取洗衣 C.客房帮助客人接通电话，由前台询问客人支付方式和确认挂账额度（收取客衣的员工询问客人的支付方式并确认金额） D.洗衣送回后，若客人需要，前台通知客房将洗衣送至客人房间
前台在请客人填写《洗衣单》时，操作不正确的是哪项（）？A.请客人阅读洗衣单上的相关说明并填写《洗衣单》B.前台...
单项选择题前台在请客人填写《洗衣单》时，操作不正确的是哪项（）？
A.请客人阅读洗衣单上的相关说明并填写《洗衣单》 B.前台需请客人填写房间号、日期、联系电话、特殊要求和洗衣件数五项内容 C.客人填写后，前台进行核对和费用计算，并请客人在《洗衣单》上确认签字 D.若客人支付现金，则不需要客人在《洗衣单》上确认签字
