服务营销组合新增的三个营销要素是（）。

服务质量区别于实物产品质量特点是（）。

填空题服务质量区别于实物产品质量特点是（）。

服务产品具有区别于实物产品的4个主要特点，具体包括（）。

填空题服务产品具有区别于实物产品的4个主要特点，具体包括（）。

可以作为旅馆饭店的中介机构的有（）A、旅行社B、经纪人C、代销D、航空公司E、批发商

多项选择题可以作为旅馆饭店的中介机构的有（）