客户购买是为了获得满意的服务，不会在意只有一般竞争力的服务。

企业服务品质的优劣并不只是单一决定客户是否持续购买的关键。

判断题企业服务品质的优劣并不只是单一决定客户是否持续购买的关键。

任何企业都是用产品满足客户的需求，从而创造价值。

判断题任何企业都是用产品满足客户的需求，从而创造价值。

客户服务为其核心产品或服务提供支持，对客户的待续购买及形成品牌至关重要，它包括满足客户需求的全过程。

判断题客户服务为其核心产品或服务提供支持，对客户的待续购买及形成品牌至关重要，它包括满足客户需求的全过程。