单项选择题
A.连接问题，读卡器与电脑连接出现问题时，比如接触不良，或者主板老化导致USB接触不良。 B.购电卡质量问题，属于无效卡。 C.系统后台卡顿或者本地软件卡顿导致无法完成写卡操作就终止了。 D.该客户在配卡时还有未完成的其他业务，导致被锁定而无法写卡。
当客户持卡到营业厅补卡后，回家插入电能表，电能表余额没有任何变化，也不报任何错误，不可能的原因是（）。A.补卡...
单项选择题当客户持卡到营业厅补卡后，回家插入电能表，电能表余额没有任何变化，也不报任何错误，不可能的原因是（）。
A.补卡的次数等于电能表上的次数 B.补卡的次数大于电能表上的次数 C.补卡的次数小于电能表上的次数 D.补卡时，写卡未成功
客户通过APP缴费后，发现客户编号输错，营业员最优先尝试采取的处理方式应该是（）。A.发起冲正后，重收到正确的...
单项选择题客户通过APP缴费后，发现客户编号输错，营业员最优先尝试采取的处理方式应该是（）。
A.发起冲正后，重收到正确的客户。 B.抹账，然后重收到正确的客户。 C.发起冲正退款流程。 D.协调两个客户，一个客户将钱转给另一个客户。
很多营业员收取现金后，通过手机APP转账，但由于网络卡顿，当时也不知道转账是否成功，且连续几天均未进行绑定进账...
单项选择题很多营业员收取现金后，通过手机APP转账，但由于网络卡顿，当时也不知道转账是否成功，且连续几天均未进行绑定进账，于是开始有些担心被考核。此时，营业员首先应该采取的处理办法是（）。
A.打开手机APP，再转账支付一次。 B.去银行柜台，将现金存入银行。 C.在“支付转账订单”模块查询核实该转账订单情况，看看收款状态是否为“已收款”。 D.查看该扎帐单的状态是否为“已扎未结”。
