单项选择题
A.预订处与接待处的信息传递 B.前厅部与销售部的信息沟通 C.前厅部与客房部的信息沟通 D.前厅部与财务部的信息传递
()是饭店对客服务过程中各班组相互沟通联系的纽带,主要用来记录本班组工作中发生的问题、尚未完成而需下一班组继续...
单项选择题()是饭店对客服务过程中各班组相互沟通联系的纽带,主要用来记录本班组工作中发生的问题、尚未完成而需下一班组继续处理的事宜等。
A.交班日记 B.报表 C.会议 D.备忘录
及时通报宾客入住、结帐离店、延期退房、押金不足等情况往往属于()。A.预订处与接待处的信息传递B.前厅部与销售...
单项选择题及时通报宾客入住、结帐离店、延期退房、押金不足等情况往往属于()。
A.预订处与接待处的信息传递 B.前厅部与销售部的信息沟通 C.前厅部与客房部的信息沟通 D.接待处与结帐处的信息传递
客房部与工程部沟通的主要内容是()。A.设施状况B.公共区域安全C.房间状态D.成本核算
单项选择题客房部与工程部沟通的主要内容是()。
A.设施状况 B.公共区域安全 C.房间状态 D.成本核算