多项选择题
A.大众传媒难以传播体验特性的信息B.服务企业相对于制造企业规模较小，缺乏资金和经验打广告C.顾客在购买前难以明确服务的特性，他人的意见和体验有参考性D.顾客无法接触到其他信息来源
消费者对服务品牌一般具有很高的忠诚度，这是为什么（）A.服务购买风险小B.更换服务品牌的成本相对高C.服务购买...
多项选择题消费者对服务品牌一般具有很高的忠诚度，这是为什么（）
A.服务购买风险小B.更换服务品牌的成本相对高C.服务购买风险大D.可供选择的服务品牌有限E.为了获得更多利益
在购后评价阶段，如果消费者对所体验到的服务不满意，会做出怎样的行为（）A.停止购买B.重复购买C.公开投诉D....
多项选择题在购后评价阶段，如果消费者对所体验到的服务不满意，会做出怎样的行为（）
A.停止购买B.重复购买C.公开投诉D.私下抱怨
消费者在服务购买过程中面临着多重风险，这些风险一般而言有哪些类型（）A.功能风险B.财务风险C.物理风险D.心...
多项选择题消费者在服务购买过程中面临着多重风险，这些风险一般而言有哪些类型（）
A.功能风险B.财务风险C.物理风险D.心理风险E.社会风险
