从事网约车客运服务的驾驶人员应当按照国家有关规定取得《网络预约出租汽车驾驶员证》。

从事网约车客运经营活动的车辆应当取得《网络预约出租汽车车辆运输证》。

判断题从事网约车客运经营活动的车辆应当取得《网络预约出租汽车车辆运输证》。

不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的违规计分考核扣2分。

判断题不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的违规计分考核扣2分。

语言不文明，对乘客说粗话或辱骂乘客的违规计分考核扣2分。

判断题语言不文明，对乘客说粗话或辱骂乘客的违规计分考核扣2分。