受理故障报修时，故障电压类别分类有（）故障。

倾听的最高境界是用心去听，坐席人员应花（）时间去倾听。A.70%B.60%C.80%D.85%

单项选择题倾听的最高境界是用心去听，坐席人员应花（）时间去倾听。

坐席人员未经95598管理人员和（）同意不得接受新闻媒体采访。A.办公室B.营销部C.思想政治工作部D.生产技...

单项选择题坐席人员未经95598管理人员和（）同意不得接受新闻媒体采访。

95598排班工具有两种，分别是（）。A.人员总数配置法、人员需求数量的工具B.话务量波动排班法、人员需求数量...

单项选择题95598排班工具有两种，分别是（）。