多项选择题
A.满意度调查得分 B.二保回厂率 C.客户转介绍率 D.核心客户占有率
按照客户关注度划分为几类客户：（）。A.黄金客户B.流失将对公司造成极大损失客户C.不需要过多服务的客户D.即...
多项选择题按照客户关注度划分为几类客户：（）。
A.黄金客户 B.流失将对公司造成极大损失客户 C.不需要过多服务的客户 D.即使流失也没有多少损失的客户
客服部门需要对本店的DMS系统有充分的（）权限，包括对档案的（）等，这是客户关系管理的（）。
填空题客服部门需要对本店的DMS系统有充分的（）权限，包括对档案的（）等，这是客户关系管理的（）。
爱车讲堂是一种常规的客户关怀活动， 最佳的活动负责人应选。
填空题爱车讲堂是一种常规的客户关怀活动， 最佳的活动负责人应选。
