多项选择题
A.报送季度服务自查报告B.负责参与总行服务相关课程开发C.负责所在机构服务意识、技能等辅导培训D.负责每季度对所在机构服务落后人员进行重点辅导
根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，短信满意度回访覆盖（）业务的客户，回访量根据业务条线的不同将...
多项选择题根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，短信满意度回访覆盖（）业务的客户，回访量根据业务条线的不同将有所差异（）。
A.柜面B.理财C.贷款D.保险
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员办理业务过程中可不用站立服务客户的是（）。A.迎接客户B.送别客...
多项选择题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员办理业务过程中可不用站立服务客户的是（）。
A.迎接客户B.送别客户C.提醒签字D.接递客户物品
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于大堂经理服务规范说法正确的是（）。A.营业开门时应站立于营业厅入...
多项选择题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于大堂经理服务规范说法正确的是（）。
A.营业开门时应站立于营业厅入门处醒目位置，热情迎接，并欠身问好“您好，欢迎光临成都农商银行”B.得知客户需要办理何种业务后，应协助取号，并双手递给客户C.如遇客户办理2万元以下取款、打印对账单、一卡通活期对转等业务，大堂经理应分流客户至自助服务区或电子银行体验区进行业务办理D.遇存量或潜在贵宾客户，主动引导客户前往理财/贵宾区域办理业务
