多项选择题
A.10 B.60 C.15 D.30
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：省公司、地市、县供电企业按照规定的流程和要求（）。A.传递工单...
多项选择题《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：省公司、地市、县供电企业按照规定的流程和要求（）。
A.传递工单 B.处理工单 C.跟踪处理进度 D.将督办、审核确认后的处理意见反馈国网客服中心
《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中客户服务安全风险分为（）。A.服务意识风险B.服务质量风险...
多项选择题《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中客户服务安全风险分为（）。
A.服务意识风险 B.服务质量风险 C.服务法律风险 D.应急处置风险
《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》中电力服务事件应急处置的基本原则是（）。A.以人为本，减少危害；居安思...
多项选择题《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》中电力服务事件应急处置的基本原则是（）。
A.以人为本，减少危害；居安思危、预防为主 B.统一领导、分级负责；考虑全局、突出重点 C.快速反应、协同应对 D.依靠科技，提高素质
