女士穿着裙装时应穿深色皮鞋及与皮肤颜色（）的丝袜，并应尽量避免出现丝袜脱丝等情况，不得赤脚穿鞋。

同一网点在同一时点上班，对所选着装要素要求为（）A.自由选择工装B.自由选择服装C.工装一致

单项选择题同一网点在同一时点上班，对所选着装要素要求为（）

投诉处理完毕后，应按照怎样的顺序进行分类归类（）A.时间B.机构C.投诉类型D.险类

多项选择题投诉处理完毕后，应按照怎样的顺序进行分类归类（）

下列不属于柜面理赔人员应提供的客户服务的是哪项（）A.咨询B.投诉C.理赔业务办理D.承保

单项选择题下列不属于柜面理赔人员应提供的客户服务的是哪项（）