单项选择题
A.投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范 B.投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度 C.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范 D.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映到某营业厅办理居民客户增容业务，但办理业务...
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映到某营业厅办理居民客户增容业务，但办理业务的手续没有带全，在与工作人员协商的过程中，与受理居民增容业务的工作人员发生争吵，派发（）业务。
A.投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度 B.投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范 C.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度 D.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映到电力营业厅办理居民客户新装业务，但是受理...
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映到电力营业厅办理居民客户新装业务，但是受理居民新装业务的工作人员态度冷漠，派发（）业务。
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映计划停电、临时停电、有序限电安排不合理、停...
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映计划停电、临时停电、有序限电安排不合理、停电时间过程或对停电信息发布渠道有异议，派发（）业务。
A.意见业务 B.建议业务 C.投诉业务 D.业务咨询
