单项选择题
A.数据采集B.数据整理C.划分客户等级D.数据共享
客户开发计划的制定过程，包括：客户信息收集、竞争者分析、客户分析、自身状况分析、（）、制订行动计划。A.制定客...
单项选择题客户开发计划的制定过程，包括：客户信息收集、竞争者分析、客户分析、自身状况分析、（）、制订行动计划。
A.制定客户计划B.制定客户战略C.制定收益执行计划D.制定基本.行动计划
客户关系维护计划的管理重点包括：项目规划信息、客户高层公关、竞争策略、销售行动计划、客户关系维护计划、执行管理...
单项选择题客户关系维护计划的管理重点包括：项目规划信息、客户高层公关、竞争策略、销售行动计划、客户关系维护计划、执行管理等内容。因此客户关系维护计划的（）显得尤为关键。
A.科学性、合理性和可行性B.科学性、合理性和操作性C.科学性、针对性和可行性D.科学性、操作性和针对性
客户服务质量管理的特点主要有：主观性强、（）A.成本低B.评估复杂C.评估简单D.成本比较高
单项选择题客户服务质量管理的特点主要有：主观性强、（）
A.成本低B.评估复杂C.评估简单D.成本比较高
