单项选择题
A.服务质量改进模型 B.服务质量模型 C.服务质量特性 D.服务质量评价指标
《信息技术服务分类与代码》的基本作用之一是帮助服务相关方（）A.梳理服务或服务产品B.获得对服务的共同认知C....
单项选择题《信息技术服务分类与代码》的基本作用之一是帮助服务相关方（）
A.梳理服务或服务产品 B.获得对服务的共同认知 C.界定IT服务的范围 D.明确IT服务的行业领域
ITSS体系中的IT服务监理规范是（）A.新开发的IT服务监理标准B.沿用现有的IT服务监理标准C.对信息系统...
单项选择题ITSS体系中的IT服务监理规范是（）
A.新开发的IT服务监理标准 B.沿用现有的IT服务监理标准 C.对信息系统集成实施监理标准的扩展 D.针对IT服务产品研发的监理标准
在ITSS标准体系中．运行维护服务的四个关键要素为（）A.人员、资源、技术和过程B.人员、工具、资金和操作规程...
单项选择题在ITSS标准体系中．运行维护服务的四个关键要素为（）
A.人员、资源、技术和过程 B.人员、工具、资金和操作规程 C.组织机构、过程、工具和技术 D.人员、资源、过程和项目
