单项选择题
A.确立品牌价值B.规划品牌营销C.诠释品牌绩效D.维系品牌资产
酒店所在的地区发生4级地震，前台员工在耐心分发必需品，这属于服务质量的（）A.可靠性B.响应性C.同理心D.有...
单项选择题酒店所在的地区发生4级地震，前台员工在耐心分发必需品，这属于服务质量的（）
A.可靠性B.响应性C.同理心D.有形性
地铁在高峰期增设班次运载客流，这属于服务的（）A.无形性B.不可分性C.可变性D.易逝性
单项选择题地铁在高峰期增设班次运载客流，这属于服务的（）
A.无形性B.不可分性C.可变性D.易逝性
以下哪种属于附带产品的服务（）A.用于酒店客房带有香氛的沐浴露B.可在自然灾害时提供卫星通话的手机C.环境优雅...
单项选择题以下哪种属于附带产品的服务（）
A.用于酒店客房带有香氛的沐浴露B.可在自然灾害时提供卫星通话的手机C.环境优雅、味道出众的西餐厅D.带有按摩功能的电影院座位
