常用于大厅、会议室、餐厅、办公室、客房等的墙面材料是（）。

遗落物品室由专人整理，时间要求是（）。A.每天一次B.每天二次C.每周一次D.每周二次

单项选择题遗落物品室由专人整理，时间要求是（）。

针对人的行为最直接的激励方式是（）。A.需要激励B.目标激励C.情感激励D.信任激励

单项选择题针对人的行为最直接的激励方式是（）。

在超额预订的管理中要注意掌握超额订房的数量和客源的特征。

判断题在超额预订的管理中要注意掌握超额订房的数量和客源的特征。