多项选择题
A、成立危机管理小组 B、充分准备应对危机事件所需的资源 C、制定危机事件处理预案 D、教育、培训和模拟训练 E、风险的评估与识别
在 事件发生后的第一时间，应向公众说明情况，并致以歉意，从而体现勇于承担责任，赢得公众的同情和理解，这是真诚沟...
填空题在 事件发生后的第一时间，应向公众说明情况，并致以歉意，从而体现勇于承担责任，赢得公众的同情和理解，这是真诚沟通中的（ ）。
“诛大赏小”诛大的意思是指（ ）。
填空题“诛大赏小”诛大的意思是指（ ）。
性格品质包括对自己、对服务对象、对工作、对生活的（ ）。
填空题性格品质包括对自己、对服务对象、对工作、对生活的（ ）。
