绩效管理的第一环节是（），这是绩效管理过程的起点。

总结（）等人的观点，我们可以认为，从系统的角度看，影响员工绩效的因素主要有两大类：即（）。

填空题总结（）等人的观点，我们可以认为，从系统的角度看，影响员工绩效的因素主要有两大类：即（）。

（）1994提出影响员工绩效的因素分为（）。

填空题（）1994提出影响员工绩效的因素分为（）。

绩效具有的性质：（）。

填空题绩效具有的性质：（）。