单项选择题
A、俄罗斯人以面食为主 B、俄罗斯人把手放在喉部，一般表示已经吃饱 C、俄罗斯人喜欢甜、酸、咸味 D、在饮食习惯上，俄罗斯人讲究量大实惠，油大味厚
使用拒绝语要求（）。A、简单的拒绝B、一般应该先否定，后肯定C、一般应该先肯定，后否定D、用协商的语气
单项选择题使用拒绝语要求（）。
A、简单的拒绝 B、一般应该先否定，后肯定 C、一般应该先肯定，后否定 D、用协商的语气
客人帮忙或表扬时，应有（）。A、欢迎声B、道别声C、致谢声D、回应声
单项选择题客人帮忙或表扬时，应有（）。
A、欢迎声 B、道别声 C、致谢声 D、回应声
餐厅服务员为客人指点方向服务时，应采用（）。A、双手指示式B、直臂式C、横摆式D、点头式
单项选择题餐厅服务员为客人指点方向服务时，应采用（）。
A、双手指示式 B、直臂式 C、横摆式 D、点头式
