单项选择题
A.营业厅内为客户提供网上银行服务设施 B.网上银行服务设施应配备私密保护措施 C.网银体验区显著位置公示相关风险提示 D.以上三者都正确
适当位置公示自网点业务联系（消费者权益保护）电话号码和消费者（），通过电子屏显渠道公示的，翻页及时。A.投诉处...
单项选择题适当位置公示自网点业务联系（消费者权益保护）电话号码和消费者（），通过电子屏显渠道公示的，翻页及时。
A.投诉处理流程图 B.投诉台账 C.投诉登记簿
一般性投诉的（）原则是投诉处理中，应严格遵守业务规程，尊重并保护客户隐私，谨慎做出答复和处理意见，强化风险防范...
单项选择题一般性投诉的（）原则是投诉处理中，应严格遵守业务规程，尊重并保护客户隐私，谨慎做出答复和处理意见，强化风险防范以及合规经营意识。
A.合规谨慎 B.客观公正 C.专业 D.效率
营业网点至少应配备（）种常用便民设施A.3B.4C.5D.6
单项选择题营业网点至少应配备（）种常用便民设施
A.3 B.4 C.5 D.6
