单项选择题
A.所有经销商员工每次都达到最高服务标准兑现对客户的承诺 B.各经销商CVP分数完整/准确地反映了真实情况 C.客户满意度是一个无法衡量的指标 D.建立市场占有率的短期战略行为 E.这是建立在对客户最高期望基础之上的
提高客户满意度，是谁的工作？（）A.服务专员B.DCRC经理C.服务经理D.每一位成员E.DCRC专员
单项选择题提高客户满意度，是谁的工作？（）
A.服务专员 B.DCRC经理 C.服务经理 D.每一位成员 E.DCRC专员
ABS防抱死制动系统的优点，下面的说法正确的是以下哪一项？（）A.各种情况下都可以缩短制动距离B.轮胎不均匀磨...
单项选择题ABS防抱死制动系统的优点，下面的说法正确的是以下哪一项？（）
A.各种情况下都可以缩短制动距离 B.轮胎不均匀磨损，轮胎的使用寿命加长 C.可采用多踩几脚制动踏板的方法来增加制动力，增加制动效果 D.有ABS的车辆制动时可以拐弯避开障碍物 E.ABS可以大限度提高制动力
下列不属于交车结账环节作用的是（）A.在客户到来之前做车辆的最终检验B.监督和检查技师所完成的工作C.促进更有...
单项选择题下列不属于交车结账环节作用的是（）
A.在客户到来之前做车辆的最终检验 B.监督和检查技师所完成的工作 C.促进更有效的交车流程 D.避免客户等待和尽可能的方便客户 E.做好结帐明细单的准备
