单项选择题
A.电子邮件响应管理系统 B.客户关系管理系统 C.计算机电话集成 D.企业资源计划
美国调研机构Meta Group将客户关系管理系统分为三类，哪一类型通常被称为“后台”客户关系管理？（）A.运...
单项选择题美国调研机构Meta Group将客户关系管理系统分为三类，哪一类型通常被称为“后台”客户关系管理？（）
A.运营型 B.操作型 C.分析型 D.协作型
在中级话务员电话基本礼仪中，讲到遇到无法立刻答复的客户问题时，规范用语是：“（）”。A.对不起，您的问题我暂时...
单项选择题在中级话务员电话基本礼仪中，讲到遇到无法立刻答复的客户问题时，规范用语是：“（）”。
A.对不起，您的问题我暂时无法答复，我已经记录下来了，我们会尽快答复您 B.我不知道 C.这个问题好像是…… D.您再打电话问好了
临床急需的常用急救药、抢救药，一旦供应保障不上，将会威胁人民群众的生命健康。2019年4月3日，国务院常务会议...
单项选择题临床急需的常用急救药、抢救药，一旦供应保障不上，将会威胁人民群众的生命健康。2019年4月3日，国务院常务会议听取药品集中采购、短缺药供应及医疗救助工作汇报。为了让更多群众用药就医受益，以下要求不正确的是？（）
A.要保障基本药物、急（抢）救等药品供应 B.要进一步推进国家药品集中采购试点 C.要进一步完善医疗救助制度，落实落细参保缴费资助、直接救助等措施 D.要促进急需、常用药品的大幅度涨价
