维护营业厅信息时，其中解款银行的信息必须填写，用于解款功能。

充电卡中的所有灰锁交易都可以解灰。

判断题充电卡中的所有灰锁交易都可以解灰。

当用户使用充电卡时遇到充电卡被锁，可到营业厅，由工作人员办理充电卡挂失业务。

判断题当用户使用充电卡时遇到充电卡被锁，可到营业厅，由工作人员办理充电卡挂失业务。

补卡操作时，营业厅工作人员将新卡放于读卡器上，点击读卡，显示新卡信息，客户通过密码机输入卡密码、确认密码。

判断题补卡操作时，营业厅工作人员将新卡放于读卡器上，点击读卡，显示新卡信息，客户通过密码机输入卡密码、确认密码。