单项选择题
A.检查产品设计开发服务过程中的语言、行为和态度的规范程度B.评估服务人员的热情服务态度C.了解服务人员是否清楚并理解服务要求D.分析服务人员的仪容仪表
在设计与开发服务友好性的灵活性评价中，需求响应灵活性的应用方法是什么？（）A.评价供方应对需方需求变化机制的建...
单项选择题在设计与开发服务友好性的灵活性评价中，需求响应灵活性的应用方法是什么？（）
A.评价供方应对需方需求变化机制的建立与执行情况B.评价供方应对需方需求变化的能力C.评价供方执行应对需方需求变化的机制D.评价供方完全响应需方需求变化
在设计与开发服务友好性的灵活性评价中，需求响应灵活性的测量目的是什么？（）A.供方应对需方需求变化的能力B.供...
单项选择题在设计与开发服务友好性的灵活性评价中，需求响应灵活性的测量目的是什么？（）
A.供方应对需方需求变化的能力B.供方建立应对需方需求变化的机制C.供方执行应对需方需求变化的机制D.供方完全响应需方需求变化
如何评价供方主动介绍服务相关内容机制的建立和实施情况？（）A.通过顾客对服务内容的了解程度来评价B.检查供方是...
单项选择题如何评价供方主动介绍服务相关内容机制的建立和实施情况？（）
A.通过顾客对服务内容的了解程度来评价B.检查供方是否有主动介绍服务的流程，并询问顾客是否经常被主动告知服务的相关内容C.观察供方员工在服务过程中是否自发地介绍服务内容D.检查供方是否有明确的规范来确保服务的主动介绍，并观察其实施状况
