单项选择题
A.供方应对需方需求变化的能力B.供方建立应对需方需求变化的机制C.供方执行应对需方需求变化的机制D.供方完全响应需方需求变化
如何评价供方主动介绍服务相关内容机制的建立和实施情况？（）A.通过顾客对服务内容的了解程度来评价B.检查供方是...
单项选择题如何评价供方主动介绍服务相关内容机制的建立和实施情况？（）
A.通过顾客对服务内容的了解程度来评价B.检查供方是否有主动介绍服务的流程，并询问顾客是否经常被主动告知服务的相关内容C.观察供方员工在服务过程中是否自发地介绍服务内容D.检查供方是否有明确的规范来确保服务的主动介绍，并观察其实施状况
主动介绍服务的相关内容的测量目的是什么？（）A.评价服务内容的全面性B.检查服务内容的质量C.检查服务的相关内...
单项选择题主动介绍服务的相关内容的测量目的是什么？（）
A.评价服务内容的全面性B.检查服务内容的质量C.检查服务的相关内容介绍的主动程度D.评估服务内容的创新性
当主动进行服务趋势分析的评分为4时，表示什么？（）A.建立了完备的规范，实施良好，且具有成熟的服务趋势分析模型...
单项选择题当主动进行服务趋势分析的评分为4时，表示什么？（）
A.建立了完备的规范，实施良好，且具有成熟的服务趋势分析模型B.既没有建立规范，实施也很不到位C.建立了规范，但实施不到位D.没有建立规范，但客观上或自发地进行了主动的服务趋势分析
