列车发生火灾需要分隔甩车时，一般先甩下列车（）的未着火车辆，再甩下着火车辆。

在线路上（基本建筑限界内）作业或检查时，严禁（）手机。

填空题在线路上（基本建筑限界内）作业或检查时，严禁（）手机。

列车实行（），受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确。A.实名制B.首问首诉负责制C...

单项选择题列车实行（），受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确。

列车员介绍车内服务设施设备及安全宣传时，使用规范的宣传介绍用语，（）。A.可以使用方言B.语调适宜C.声音洪亮...

单项选择题列车员介绍车内服务设施设备及安全宣传时，使用规范的宣传介绍用语，（）。