单项选择题
A.列有租客账户结余的租客名单 B.查核房间供应量 C.记录订房资料 D.在是当时查阅订房记录
即日之订房应该由哪个部门处理（）A.酒店网页B.市场及销售部C.订房部D.前台部
单项选择题即日之订房应该由哪个部门处理（）
订房资料在电脑系统内可以怎样显示？以下哪一个是错的（）A.字母或数字排序B.房号或抵达日期排序C.订房员编号排...
单项选择题订房资料在电脑系统内可以怎样显示？以下哪一个是错的（）
A.字母或数字排序 B.房号或抵达日期排序 C.订房员编号排序 D.机构或房价代码排序
假如前台只有你一个人站班，当你接听电话的同时另一个电话亦响起来，你应（）A.正向在通话的来电者致歉，请他稍候，...
单项选择题假如前台只有你一个人站班，当你接听电话的同时另一个电话亦响起来，你应（）
A.正向在通话的来电者致歉，请他稍候，然后接听打进来的电话，告诉对方你正与另一个客人通话，请他稍候，之后再跟第一位通话，多谢他的等候，并进行必要的行动。 B.专心接待正在通话的来电者。 C.向正在通话的来电者致歉，请他稍候，然后马上找同事来协助接听。 D.向正在通话的来电者致歉，要求先挂线，稍候当接听完第二个电话时在与他联络。
