多项选择题
A.客人抵店的日期 B.客人所需客房的数量 C.客人的住店天数 D.客房的价格
下列哪些是预订失约行为产生的原因（）。A.饭店未能准确掌握可售房的数量B.实施超额预订不当而造成的差错C.临时...
多项选择题下列哪些是预订失约行为产生的原因（）。
A.饭店未能准确掌握可售房的数量 B.实施超额预订不当而造成的差错 C.临时取消者 D.延期住宿者
平时在楼层与客人碰面时，服务员常规的礼貌的说法是（）。A、Have a nice tripB、Good luc...
单项选择题平时在楼层与客人碰面时，服务员常规的礼貌的说法是（）。
A、Have a nice trip B、Good luck C、Have a nice day D、Best wishes
客人生病卧床，服务员应主动关心，请医生时要征询客人意见（）。A、May I help you?B、Plese ...
单项选择题客人生病卧床，服务员应主动关心，请医生时要征询客人意见（）。
A、May I help you? B、Plese take a good rest C、Would you like to see a doctor? D、Do you want a doctor?
