单项选择题
A.前台服务员 B.前厅经理/副理 C.运营经理 D.驻店专员
雨天将伞架放置在大堂正门入口处;借用的雨伞锁在伞架上,钥匙放在前台,其他钥匙插在伞架上供客人寄放雨伞;客人提出...
单项选择题雨天将伞架放置在大堂正门入口处;借用的雨伞锁在伞架上,钥匙放在前台,其他钥匙插在伞架上供客人寄放雨伞;客人提出借伞需求时,前台将雨伞递交给客人。只须在伞架上放()把借用雨伞,其他借用雨伞存放在前台区域。
A.1-2 B.2-3 C.4-5 D.6-7
行李寄存超过()个月,酒店与客人联系,如联系不到,转遗留物品处理。A.1B.3C.6D.12
单项选择题行李寄存超过()个月,酒店与客人联系,如联系不到,转遗留物品处理。
A.1 B.3 C.6 D.12
预定时,现金预付的客人,若需要收据,则前台补打印一份()给客人,并在PMS系统中做好记录。A.宾客账单B.杂项...
单项选择题预定时,现金预付的客人,若需要收据,则前台补打印一份()给客人,并在PMS系统中做好记录。
A.宾客账单 B.杂项收入(转账)单 C.杂项收入(现付)单 D.登记/预付单